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昂立小法狮Classin线上课程软件的使用说明书!

来源:昂立小法狮发布时间:2020-02-10 13:56:36

  昂立小法狮在线课程陆续开课中。

  今天小法狮将盘点小法狮线上课程软件—Classin,家长们存在的相关困惑!

昂立小法狮Classin线上课程软件的使用说明书!

  *下载客户端

  §PC端下载

  【包括:Windows、Mac、电脑、笔记本、苹果电脑】

  下载链接:http://www.eeo.cn/cn/download.html

  下载链接(英文):http://www.eeo.cn/en/download.html

  下载视频教程:http://teacherin.eeo.cn/?/article/124

  §移动端下载

  ◎苹果商城、应用商城搜索ClassIn。

  ◎设备的安卓系统需在6.0及以上、运行内存在4G及以上。

  (非下表中的设备可在设备----设置----关于本机中查看是否符合下载要求,如符合可尝试下载)

  下载后的相关问题

  *苹果下载苹果验证码无法刷新、无法下载

  §苹果验证码刷新不出来:

  不要用wifi,改数据流量。

  然后留在界面,不要切屏,不要返回后台试试,大概等个1、2分钟,试试看。

  *苹果电脑无法安装,选取信任等问题

  §Mac电脑升级到10.15版本:

  Mac电脑升级到10.15版本后,无法安装,提示“无法打开“ClassIn”。

  因为无法确认开发者的身份,需要勾选“安全与隐私”—“App Store和被认可的开发者” 。

  设置后还是提示,点击一下仍然打开就可以。

  登入Classin相关问题

  *Classin无法登入

  ◎ 电脑端:登入页面点击下方auto,切换服务器重新登入。

  ◎ 移动端:切换4G网络,是否时家里网络不稳定。

  ◎ 登陆高峰,请耐心等待。

  *登入账号后为什么查询不到对应的课程?

  ◎ 请确认下载或打开的APP是否是classin 。

  ◎ IPAD下载的app,此设备只能登入一个账号。

  ◎ 联系群里班主任老师,检查是否正确排课,并提供以下信息:学生姓名/手机号/班号。

  直播课程相关问题

  *直播黑屏怎么办?

  ◎ 电脑上课,确保使用谷歌浏览器或者360浏览器。

  ◎ 切换路由器线路。

  ◎ 关闭其他网站。

  ◎ 退出重进。

  *便携设备直播时掉线or卡顿怎么办?

  ◎ 建议重新登录,如果还是出现此问题,建议切换网络网络的优先选择为 4G、热点、WIFI。

  ◎ 卡顿掉线的尝试退出重登下客户端试试,移动端可以换成4G热点试试。

  ◎ 使用有线连接电脑。

  ◎ 如果只能用无线建议靠近路由器。

  ◎ 身边其他人不要抢占网络。

  ◎ 确保统一网络下,无其他下载任务,且不要观看视频。

  ◎ 确认电脑,ipad,手机的网络连接是否正常,网络连接不正常的话,请重启设备,之后登陆classin。

  ◎ 建议家长上课前先自行测试网速,一般不得低于3M,可通过此网址检查:http://www.speedtest.cn/

  ◎ 设备测试地址

  https://pclive.xuedianyun.com/pcBase/deviceDetection/index/

  可以测试网络情况,以及摄像头和麦克风,先看看网络有没有问题。

  *电脑设备直播时掉线or卡顿怎么办?

  ◎ 关闭软件,重新登录ClassIn。

  ◎ 退出电脑里面的杀毒软件。

  ◎ 关闭防火墙。

  ◎ 切换服务器,尝试前三项。

  ◎ 重启家里的路由器。

  *忘记密码

  ² 登陆界面可用手机验证码找回密码。

  *回听声音

  ² 保证自己佩戴耳机。

  ² 请老师将有回音的同学静音。

  *课程窗口变小的问题

  ² 录课变小的话,请修改分辨率为1280*720的分辨率。

  ◆ WIN7

  修改分辨率请参考以下链接:

  https://jingyan.baidu.com/article/4e5b3e196da89b91901e24f0.html

  ◆ WIN10

  修改分辨率请参考以下链接:https://jingyan.baidu.com/article/455a99506e216aa166277823.html

  ◆mac

  修改分辨率请参考以下链接:https://jingyan.baidu.com/article/72ee561a796f6be16138df20.html

  *老师听不见学生或者学生听不见老师

  ◎ 简单的判断:

  Ø 旁听进入教室查看是否能听双方的声音。

  Ø 如果能听到双方,就是听不见的用户扬声器异常。

  Ø 如果听不到某一方,就是该用户的麦克风异常

  ◎ 解决方案:

  Ø 教室里面的设置没有禁用该设备。

  Ø 键盘上没有静音该设备。

  Ø 头戴式耳麦上的开关,没有关闭。

  Ø 退出教室,插拔相应设备。重新输入账号密码进行登录。

  Ø 教室里面的设置是正常的。

  昂立小法狮线上课程正式开班了,必备的教学设备小朋友的爸爸妈妈们快快准备起来吧!

  如有任何问题可咨询班级课程顾问老师或上课老师哦!

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