新商业环境下企业创新的核心逻辑——上海交大创新管理研修班课程回顾

来源:CMBA项目中心 时间:2020-12-29 10:13:58

  在新的时代下,不少企业难免遭遇运营和盈利之痛,特别是在新的技术引领下,商业逻辑被重构,企业转型面临着前所未有的挑战,如何在价值创造中有所作为,是摆着很多企业面前亟待解决的难题。

  12月19-20日,任建标教授为上海交通创新管理57期带来了在交大校园的第一堂课——《运营创新与价值创造》,两天的时间里他跟同学们一起探讨了在新的时代背景和技术环境下,企业想要为客户创造价值、收获利润所需要的创新逻辑。

  任建标教授指出,所谓运营就是对资源进行组织,最终通过产品或服务这样的载体来满足市场的需求,或者去发现和满足市场需求。

  但传统运营的定义是比较狭隘的,它主要是基于产品经济、工业经济体系下的一个生产运营;在数字经济体系下的运营,是指企业如何在一个市场当中去发现新的需求,怎么应用新的技术,怎么来展开不一样的竞争,以收获更大的利润的过程。

  被边缘化,成为商业变革的常态

  课程伊始,任建标教授首先指出一个现象,就是不知不觉当中,其实很多企业现在已经被边缘化了。

  所谓被边缘化,就是说企业并不是被所眼前所看得见的跑道里的竞争对手所击败,而是由于出现了新的跑道,新的行业里边的出现了竞争者,导致原来跑道里面的企业都活不下去了。

  举个例子,康师傅不是被统一打败的,而是康师傅和统一都是被饿了么和美团打败的。再比如,国美不是被苏宁打败的,而是国美和苏宁都是被天猫和京东打败的。这种竞争,已经是一个跨界的竞争。并且在这种跨界的竞争中,前者想要做转型也非常困难。特别是对传统的中小企业来说,一旦遭遇跨界竞争,所面临的冲击将是前所未有的。

  企业运营的两大核心环节及四个维度

  在不断被边缘化的过程中,企业运营究竟发生了哪些基本变化呢?任建标教授指出,想要了解这些变化,还要聚焦到企业运营的两个核心环节中。

  第一大环节,就是企业怎么把各种资源进行组合,转换为增加了价值的产品和服务这两大载体。

  第二大环节,产品和服务的这些载体,如何跟市场里面的客户进行交换,因为只有交换,企业才会有收入,如此企业的投进去的钱才会回来,这是一个资金循环的过程。

  简而言之就是四个字:转换,交换。

  想要研究“转换”和“交换”这两个基本过程究竟是什么,任建标教授通过四个维度来展开。

  ①我们的产品到底是什么?

  ②我们提供的服务是什么?

  ③我们采取什么样的技术手段?

  ④我们的模式是什么?

  任建标教授指出,任何一个事物从哲学上来讲,都是由两个组成部分,一个是内容,一个是形式。透过现象看本质,比如一个杯子之所以能够装水,就是由内容和形式决定的。杯子的内容可以是纸、玻璃等任何一种材料,但同样的材料如果做成一本书、一扇窗,就不能用来装水了,这就是形式的不同。

  放之在企业运营的四个维度上,产品和服务是一个内容的手段,应用的技术和转换的这些模式,则是形式的手段。

  换言之,在我们企业运营中,内容,就是产品和服务的内容是什么;形式,就是我们采取什么样的技术手段,以及采取什么样的模式手段。内容和形式决定了一个事物的功能,形成了它的某种价值。

  全球正面临的结构性变化

  任建标教授指出,如今,产品、服务、技术、模式这四个维度都在发生结构性的变化,所谓结构性的变化是区别于渐进性的变化,渐进性的变化就是改善,就在原来的基础上做部分的改进。

  结构性的变化,就是整体结构都变了,完全是一个新的东西,有了新的内容和形式,甚至还形成了新的功能,或者是更好的功能,而不是一个渐进改进的功能。

  课堂上,任建标教授通过柯达这个案例来说明这种结构性的变化。

  2012年柯达提交了破产保护申请,在时代的大潮中,这家创立于1880年的世界最大的影像产品公司最终不得不面对残酷的结局。是什么原因导致柯达被淘汰了?是因为技术变了。

  柯达领先行业100年,因为那100年对于照相器材产业来说是渐进性变化时期,采用的是机械照相技术和化学成像技术,在这百年间,柯达一直处于领先地位;但1996年数码成像开始流行,2000年数码与胶片产量相等,2002年超过了胶⽚,固守于传统成像技术的柯达最终被市场淘汰,百年企业瞬间陨落。

  事实上全世界第一台数码相机其实是由柯达发明的,早在1975年,柯达就研发出了第一台数码相机,但由于担心胶卷销量受到影响加之数码技术的不成熟,柯达并没有将其作为未来主攻的方向去推动,这反而给后来者提供了反超的机会。

  从机械照相技术和化学成像技术转变为数字成像技术,这不是一个简单的改进,而是突变,是技术发生了结构性变化。

  任建标教授指出,技术一旦发生根本性的变化,就会使得很多原来赛道里的企业无法适应,因为原来的企业都是物理产品世界里的商业逻辑,而现在需要的是一个数字经济下的商业逻辑。

  他同时表示,每一个时代都有每个时代的主旋律,这种主旋律从某种意义上来讲,有很多不同的技术维度,所以我们要紧紧研究清楚每个时代的主旋律的特性。

  今天的分享就告一段落,两天的时间里,任建标教授结合当下时代的变化和在座同学们在企业当中的困惑,跟大家深入地探讨了中国过去40年所发生的变革,进而展望未来30年即将可能发生的变化。尤其是在互联网数字经济时代,商业所面临的重大创新变革。

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