新商业环境下企业创新的核心逻辑——上海交大创新管理研修班课程回顾

　　在新的时代下，不少企业难免遭遇运营和盈利之痛，特别是在新的技术引领下，商业逻辑被重构，企业转型面临着前所未有的挑战，如何在价值创造中有所作为，是摆着很多企业面前亟待解决的难题。

　　12月19-20日，任建标教授为上海交通创新管理57期带来了在交大校园的第一堂课——《运营创新与价值创造》，两天的时间里他跟同学们一起探讨了在新的时代背景和技术环境下，企业想要为客户创造价值、收获利润所需要的创新逻辑。

　　任建标教授指出，所谓运营就是对资源进行组织，最终通过产品或服务这样的载体来满足市场的需求，或者去发现和满足市场需求。

　　但传统运营的定义是比较狭隘的，它主要是基于产品经济、工业经济体系下的一个生产运营;在数字经济体系下的运营，是指企业如何在一个市场当中去发现新的需求，怎么应用新的技术，怎么来展开不一样的竞争，以收获更大的利润的过程。

　　被边缘化，成为商业变革的常态

　　课程伊始，任建标教授首先指出一个现象，就是不知不觉当中，其实很多企业现在已经被边缘化了。

　　所谓被边缘化，就是说企业并不是被所眼前所看得见的跑道里的竞争对手所击败，而是由于出现了新的跑道，新的行业里边的出现了竞争者，导致原来跑道里面的企业都活不下去了。

　　举个例子，康师傅不是被统一打败的，而是康师傅和统一都是被饿了么和美团打败的。再比如，国美不是被苏宁打败的，而是国美和苏宁都是被天猫和京东打败的。这种竞争，已经是一个跨界的竞争。并且在这种跨界的竞争中，前者想要做转型也非常困难。特别是对传统的中小企业来说，一旦遭遇跨界竞争，所面临的冲击将是前所未有的。

　　企业运营的两大核心环节及四个维度

　　在不断被边缘化的过程中，企业运营究竟发生了哪些基本变化呢?任建标教授指出，想要了解这些变化，还要聚焦到企业运营的两个核心环节中。

　　第一大环节，就是企业怎么把各种资源进行组合，转换为增加了价值的产品和服务这两大载体。

　　第二大环节，产品和服务的这些载体，如何跟市场里面的客户进行交换，因为只有交换，企业才会有收入，如此企业的投进去的钱才会回来，这是一个资金循环的过程。

　　简而言之就是四个字：转换，交换。

　　想要研究“转换”和“交换”这两个基本过程究竟是什么，任建标教授通过四个维度来展开。

　　①我们的产品到底是什么?

　　②我们提供的服务是什么?

　　③我们采取什么样的技术手段?

　　④我们的模式是什么?

　　任建标教授指出，任何一个事物从哲学上来讲，都是由两个组成部分，一个是内容，一个是形式。透过现象看本质，比如一个杯子之所以能够装水，就是由内容和形式决定的。杯子的内容可以是纸、玻璃等任何一种材料，但同样的材料如果做成一本书、一扇窗，就不能用来装水了，这就是形式的不同。

　　放之在企业运营的四个维度上，产品和服务是一个内容的手段，应用的技术和转换的这些模式，则是形式的手段。

　　换言之，在我们企业运营中，内容，就是产品和服务的内容是什么;形式，就是我们采取什么样的技术手段，以及采取什么样的模式手段。内容和形式决定了一个事物的功能，形成了它的某种价值。

　　全球正面临的结构性变化

　　任建标教授指出，如今，产品、服务、技术、模式这四个维度都在发生结构性的变化，所谓结构性的变化是区别于渐进性的变化，渐进性的变化就是改善，就在原来的基础上做部分的改进。

　　结构性的变化，就是整体结构都变了，完全是一个新的东西，有了新的内容和形式，甚至还形成了新的功能，或者是更好的功能，而不是一个渐进改进的功能。

　　课堂上，任建标教授通过柯达这个案例来说明这种结构性的变化。

　　2012年柯达提交了破产保护申请，在时代的大潮中，这家创立于1880年的世界最大的影像产品公司最终不得不面对残酷的结局。是什么原因导致柯达被淘汰了?是因为技术变了。

　　柯达领先行业100年，因为那100年对于照相器材产业来说是渐进性变化时期，采用的是机械照相技术和化学成像技术，在这百年间，柯达一直处于领先地位;但1996年数码成像开始流行，2000年数码与胶片产量相等，2002年超过了胶⽚，固守于传统成像技术的柯达最终被市场淘汰，百年企业瞬间陨落。

　　事实上全世界第一台数码相机其实是由柯达发明的，早在1975年,柯达就研发出了第一台数码相机,但由于担心胶卷销量受到影响加之数码技术的不成熟,柯达并没有将其作为未来主攻的方向去推动，这反而给后来者提供了反超的机会。

　　从机械照相技术和化学成像技术转变为数字成像技术，这不是一个简单的改进，而是突变，是技术发生了结构性变化。

　　任建标教授指出，技术一旦发生根本性的变化，就会使得很多原来赛道里的企业无法适应，因为原来的企业都是物理产品世界里的商业逻辑，而现在需要的是一个数字经济下的商业逻辑。

　　他同时表示，每一个时代都有每个时代的主旋律，这种主旋律从某种意义上来讲，有很多不同的技术维度，所以我们要紧紧研究清楚每个时代的主旋律的特性。

　　今天的分享就告一段落，两天的时间里，任建标教授结合当下时代的变化和在座同学们在企业当中的困惑，跟大家深入地探讨了中国过去40年所发生的变革，进而展望未来30年即将可能发生的变化。尤其是在互联网数字经济时代，商业所面临的重大创新变革。

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