90%的项目失败是因为忽视“人性”—交大创新管理课程分享

来源:创新管理培训中心 时间:2019-08-06 10:55:43

  市场中,关于“项目管理”类的培训不计其数,但多数都聚焦在项目在具体实施过程中的环节要素。即便在管理学中,著名的PDCA循环也将质量管理分为四个阶段:即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)。但在7月20-21日上海交通大学全球化创新管理高级研修班第53期的《项目管理》课堂上,来自山东大学管理学院的丁荣贵教授却花了大篇幅来强调了“项目启动”的重要性。

△丁荣贵教授

山东大学管理学院教授、博士生导师

山东大学项目管理研究所所长

国际项目管理协会“国际卓越项目管理奖”管理委员会委员兼全球最终五人评委之一

  (一)机会

  按照丁教授的观点:“计划”就是你怎么完成这件事,而“启动”则是回答是个什么事。

  我们知道,公司最主要的就是盈利。而项目的启动阶段就是要确定这是一个盈利的项目,是一个“有鱼的塘”。负责发起项目的人是公司的高层,而非我们认知中的项目经理。

  在发起一个项目时,要抓住一个恰当的时机,而这个时机在于供需双方对矛盾的认知。也就是当供需双方的主要矛盾能通过一个项目共同化解时,这样的项目就会得到双方的认可,否则单方面努力只能是白费力气。

  就像《孙子兵法》中讲的:“我欲战,敌虽高垒深沟,不得不与我战者,攻其所必救也。我不欲战,虽画地而守之,敌不得与我战者,乘其所之也。”就是这个道理。

  (二)“公利”和“私利”

  机会有了,能不能立项还要再做出决策。在这里,丁荣贵教授指出立项前要考虑一个问题,就是“公利”和“私利”。

  他指出,项目虽说是公司的事,但商业中几乎没有人能做到“大公无私”,每个人在其中谋求的利益不同,“有私才能无私”。就像管子说的:“必得之事,不足赖也;必诺之言,不足信也”,什么意思呢?就是如果你一定要求员工为公司奉献,一定要忠诚,即使他们口头上答应,但也是不能相信的。

  正应了那句话:“凡将举事,令必先出。日事将为,其赏罚之数,必先明之。”也就是,做事前先要有规则,想要把事情做成,一定要先将奖罚的事项明确。“不满足个人需要,只考虑组织目标的项目,一般来说都难以成功”。

  丁荣贵教授指出,立项,一般来说要有三个前提:第一,有好处;正如任正非所说,我们要提倡雷锋和焦裕禄精神,但绝不能让雷锋和焦裕禄吃亏。第二,容易实现;即使这个项目对大家都有好处,但是若付出的代价太大,就违背初衷了。第三,有规则有措施帮助完成,也就是能够去做。三者缺一不可。

  (三)“三个任务”

  在项目启动阶段,还要明确三个任务。

  第一,明确项目的目的和目标。

  第二,做可行性分析。

  第三,落实相关方的责任。

  什么叫项目的目的和目标呢?也就是要满足利益相关方的需求和期望。不同的人有不同的需求,有些目标是可以写在合同上的,有些只能私下承诺。

  在营销学上,有一个调研,为什么顾客不买你的产品?68%的结果表明并非因为价格和质量的因素,而在于顾客的感觉。要知道人是不完全是理性的,我们叫有限理性(bounded rationality),有限理性的发现使得赫伯特·西蒙获得经济学奖。

  而推销一个项目也是如此。尽管你技术过硬,各方面条件都很出众,但如果把握不好客户的需求,依旧是要错失机会的。也就是你要明白“客户的需求和产品的特性不是一回事”。

  其次是可行性研究。丁荣贵教授抛出一个问题,为什么很多公司都是做过可行性分析,到最后还是不可行的呢?

  因为一个很显然的答案,数据并非是真的。你所调研得到的结果,并非是真实的需求。因此,丁荣贵教授建议,做可行性研究最好是分两拨人,一拨研究可行性,一拨做风险研究。

  一般我们在研究可行性时,会参考三个维度:技术可行、经济可行、管理可行。

  但是在调研众多项目失败的原因后,一个很意外的结果是,组织、管理问题招致失败的占比高达48%。很多项目都考虑了技术可行、经济可行,但忘却了分析管理的因素。

  (四)项目组织建设三步骤

  为什么在项目中人们往往会忽视管理的重要性。因为管理是要担责的,会落实到具体的个人身上。

  确定准备要立项,那就必须要组建一个团队来执行。那么事先,这个组织建设要完成三个步骤。

  第一,建立、优化流程,也就是要明确工作任务。

  丁荣贵教授指出,每件事都要有人负责,而每件事都只能由一人负责,只要有人共同负责就等于没人负责,这就需要从流程上着手细化。

  第二,建立组织机构,明确责任关系。

  在这里,丁教授表示,明确责任并不意味着要先设置部门,一旦先设置部门,事情就会来了。每个部门为了证明自己是有价值的,一定会造出更多的事情来予以证明。

  第三,建立考核激励机制,驱动责任落实。

  在考核中,丁荣贵教授强调要保持“考核周期和计划周期”的一致性。我们常常会听到一个考核标准,叫做“时间过半,任务过半”,这句话背后是存在假设的,它假设的是,从始至终项目的难易程度都是一致的,但很多时候事实并非如此。

  概括地讲,这三个步骤也就是“先确定做什么工作”,“再确定由谁来做”,“然后是踩油门”。

  当然在项目启动阶段要考虑的还有更多,比如“企业项目实现的基本流程是什么”、“责任矩阵是如何划分的”、“部门之间的考核关系”等,因为篇幅的原因,我们在此不过多陈述,欢迎走进课堂上聆听更多的精彩内容。

  总之,在项目启动环节的各项事宜考虑完毕后,丁荣贵教授表示,一个正规的项目启动会议是非常必要的。

  最后,丁荣贵教授指出,为什么在前期要花大量的时间在项目启动上呢?因为作为企业高层,时间成本非常高,只有在前期做到“任务落实、人员落实、组织落实”,才能避免在执行阶段不断被拽进去“救火”。

  “慢慢启动,快速行动,启动的时候尽量想的周全一点,而行动的时候就要雷厉风行”。

  两天的课程中,丁教授从管理的逻辑基础出发,探讨项目的本质意义,进而围绕项目的启动、计划、实施、收尾等板块展开精彩论述,旨在告诉同学们管理既是科学又是一门艺术,科学的管理并不是改造人性的弱点,而是利用和限制人性的弱点。项目管理的真正用途,是发现和把握机会、整合企业资源、把理想实现的一个完整的过程。

  如果您也对此类创新管理课程感兴趣,欢迎报名公开体验课(报名申请:021-51860462、400-058-1158),跟教授面对面感受课堂的精彩!

本文结束

特别声明:①凡本网注明稿件来源为"原创"的,转载必须注明"稿件来源:上海育路网",违者将依法追究责任;

②部分稿件来源于网络,旨在与用户分享信息,如有侵权,请联系我们沟通解决。

有用

25人觉的有用

阅读全文

在职研究生咨询登记

读研类型 :
服务需求 :
姓名 :
联系方式 :

在职研究生咨询电话:021-51860462、400-058-1158

相关文章推荐

02

2019.12

始于1999年 上海交大创新管理高级研修班能发展

上海交通大学全球化创新管理高级研修班(原名:上海交通大学创新管理CMBA硕士课程双证班)(简称CMBA),始于1999年;20年来,上海交通大学CMBA已经成为中国颇具影响力的培训项目!上海交大全球化创新管理高级研修班能够走这么久得益于广大企业家学者的支持,而他们的支持又是因为这些:......

02

2019.12

一文读懂“房产税”的本质和未来——上海交大

在上海交通大学全球化创新管理高级研修班11月《中国宏观经济发展分析》课堂上,著名经济学家陈淮教授针对同学们关于“房产税”相关问题的提问,阐述了自己的一些观点。......

28

2019.11

融资那点事:普利生的融资之路——上海交大创

11月23日中午,上海交通大学全球化创新管理高级研修班53期班长侯锋围绕“融资”这个话题为同学们带来一场分享活动。......

28

2019.11

12月21日上海交通大学全球化创新管理高级研修

尊敬的各位学员,上海交通大学全球化创新管理高级研修班(五十五期)将于2019年12月21日(星期六)上午在上海交通大学长宁校区举办开学典礼仪式,同时本班正式开始授课。......

21

2019.11

聚滇峰·恰同学少年—上海交大创新管理研修班

11月13日至17日,受张娜同学邀请,在班委团队的鼎力组织下,上海交大全球化创新管理高级研修班53期的同学们远赴云南展开一场筹备已久的游学活动。此行,他们既有对企业参访的探索求知,又有寄情于山水之间的自在休闲。......

21

2019.11

12月上海交大全球化创新管理高级研修班品牌战

12月7-8日,上海交大全球化创新管理高级研修班公开课《品牌战略与品牌管理》等你来试听!清华大学、北京大学、上海交大客座教授教你如何找到企业及产品的市场精准定位。......

您可能感兴趣
少儿英语机构 上海对外交流中心海外留学落户定向班 上海优质国际高中教育展 中外合作办学免联考硕士 上海自考本科培训