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关于托福考试报名的常见问题和解答

来源:教育部考试中心 发布时间:2016-10-13

  Q:在报名之前,我需要了解哪些事项?

  A:在您报名之前,先决定您想在哪里参加考试。

  您报名参加考试之前,您将被要求输入身份证明(ID)信息。请务必使用与您将携带到考试中心的身份证明形式相同的身份证明。身份证明文件取决于您的国籍和您选择的考试地点。

  Q:我何时可以报名参加考试?

  A:考试名额紧缺,请及早报名。我们建议您在计划的考试日期前3到4个月报名,以便预定考位。考试日期应比最早的入学申请或其他截止日期提前2到3个月。

  Q:我如何报名预定考位?

  A:您可通过以下4种方式报名:在线、亲自前往报名地点、打电话或邮寄。在线报名是最简单快捷的方式。您可以选择想参加考试的地点并查看可选日期。

  重要提示:进行在线报名时,为获得最佳结果,请将浏览器更新至最新版本。在视窗(Windows)7操作系统之中使用微软网页浏览器(Internet Explorer)、谷歌浏览器(Google Chrome)™或火狐浏览器(Mozilla Firefox)。

  报名时,请谨记:

  随身携带您的身份证件。您输入的姓名请务必要和您在考试当天所要携带的身份证明(ID)上的姓名一致,且您需要在报考之前输入您的身份信息。身份证明文件取决于您的国籍和您选择的考试地点。参见身份证明要求了解详情。

  带备您的信用卡/借记卡、电子支票或贝宝(PayPal)账户信息来缴费。

  了解您准备何时、何地参加考试。

  最多提供4个您希望接收分数报告的机构或组织。您可以从托福目的地检索中选择它们。若通过邮寄的方式报名,您还需提供每个机构的托福代码。若通过在线方式报名,但尚未选定分数报告的接收院校,则可在考试前一天晚上10:00(当地考试中心时间)前登录您的在线帐户完成相关操作。请记着,如果您指定任何院校或机构接收您的绩分,您将不可以要求绩分重审部门重新评审您的写作及/或口语考试成绩。

  Q:托福iBT资源中心是什么机构?

  A:您可前往托福iBT资源中心获得更多有关托福考试的信息以及报名方面的帮助。某些资源中心会帮助您使用信用卡在线报名。在其他地点,您可以当地货币购买托福iBT考试注册码。当您借助托福iBT资源中心来报考托福考试时,您将会免费得到一份托福考试准备参考册子。

  Q:报名表格中填写的姓名有何要求?

  A:报名表格上填写的姓名及其拼写应与在考试中心出示的有效身份证明文件上的姓名保持完全一致。如果该信息无法匹配,将禁止您参加考试,并且不能退还您的考试费用。

  Q:我的姓或名由若干部分组成。我应该怎么填写?

  A:请按照您将携带到考试中心的身份证明文件上的姓名准确填写。如果姓名无法匹配,将禁止您参加考试,并且不能退还您的考试费用。

  输入您的完整姓(姓氏)和名(名字)。如果您的名或姓是由超过一个部份组成的,请您依照您将会带到试场的身份证件的姓和名写法来填写,但去除任何重音符号和撇号。例如,如果您的名/教名是"Jean Louis",请在名/教名(First/Given Name)栏中都填写这两个名。如果您的姓是"Smith-Davis",请在姓(Last/Family Name)栏中都填写这两个字。必须依照您的身份证件中姓和名的次序來填寫您的姓和名。

  Q:我没有名字(或姓氏)。该怎么办?

  A:如果您没有名字或姓氏,请在姓氏字段输入您的姓氏并将名字字段留空。因为姓氏字段是必填项而名字字段不是。

  Q:我如何查找考试中心?

  A:当您通过网上报名系统选择了日期和大概地点之后,将看到一份该地区的考点列表。您可通过考点或日期搜索,查找符合需要的考点。

  Q:使用托福iBT账户可完成哪些事宜?

  A:当您在网上报名时,将创建一份托福iBT profile,包括一个用户名和密码。您可以返回您的帐户以:

  更新您的电子邮件或邮寄地址

  更新您的身份证明信息

  在“查看订单”栏下查看报名记录

  在您的订单中添加一个托福超值包。

  更改考试日期或取消报名

  更改您的分数报告偏好设置

  查看分数

  下载PDF版应试者分数报告(限2015年1月1日后的考试;当前不提供在中国考试的报告)

  预订成绩单增送

  查看先前订单的状态

  支付欠缴余额

  Q:如果我输入的姓名或出生日期有误,该怎么办?

  A:姓名和出生日期字段一经输入,即无法更改。如果您需要更改姓名或出生日期,请联系托福Services:

  电子邮件:托福@ets.org

  电话:1-609-771-7100或1-877-863-3546(星期一至星期五,上午8:00至下午7:45,美东部时间,美国节假日除外)

  Q:我是否会收到报名确认?

  A:是的-您可在标题为“Thank You for Your Order.(感谢您的订购。)”页面中选择“Printand View Your Registration Confirmation(打印并查看您的报名确认)”,然后打印报名确认。您的考试日期、开考时间和考点地址将列于此确认中。在考试前一天登录您的在线帐户,以查看您的报名信息是否有任何更改(例如,考试时间与考场较最初安排有所不同)。您还将收到一封电子确认函。

  Q:该怎么修改我的邮箱或邮寄地址?

  A:登录系统进入主页,点击“更新联系信息”链接。选择“修改”按钮,对您的邮箱或邮寄地址进行修改。

  Q:为什么我不能获取我想要的考试日期?

  A:您需要至少在考试前4天报名。例如,要预定周六的考试,最后期限是周二。

  如果您想要报名的那场考试日期没有显示,有可能是报名的最后期限已过,或者名额已满。

  Q:何时开始收取延迟费?

  A:报名在考试7天前截止。截止日期后接受的报名每例将收取40美元的延迟费。延迟报名在考试4天前截止。

  Q:我错过了预定考试的截止日期。该怎么办?

  A:很不幸,您需要选择其他考试日期。

  Q:我一直收到信息,提示我所报的考试场次是无效的。该怎么办?

  A:您的考试场次要经过一段时间的反应迟缓或是安全问题之后才能显示。您需要重新登录系统。在此期间您操作的任何交易都无法保存。

  Q:我选择在线报名时,浏览器定格而使我无法报名。该怎么办?

  A:注意:若想获得最佳效果,请确保您的浏览器是已更新至最新版本。在视窗(Windows)7操作系统之中使用微软网页浏览器(Internet Explorer)、谷歌浏览器(Google Chrome)™或火狐浏览器(Mozilla Firefox)。

  关闭浏览器并尝试重新登录。进入报名网站时,请勿使用浏览器的“后退”按钮。输入信息时,请勿使用任何重音符号或变音符号,也不要双击任何按钮或链接。

  Q:在线报名时我一直收到错误提示。在付款页面,我收到“页面无法显示”的提示。该怎么办?

  A:尝试使用浏览器上“更新”按钮,更新页面。

  如果更新不成功,关闭浏览器重新登录。

  Q:我点击了浏览器的“退后”按钮,收到“页面已过期”的提示。我是不是要重新进行交易?

  A:很不幸,是的。当您在报名参加考试或进行预订时,请勿使用“退后”按钮。如果您收到这样的信息,请点击浏览器上的“更新”按钮。

  如果更新不成功,关闭浏览器重新登录。您的考试安排可能在一段时间的反应迟缓后请求超时。

  若无法以在线方式或前往托福iBT资源中心报名,我能否通过电话方式报名?

  如果您是在美国或加拿大参加考试,请致电1-443-751-4862或1-800-GO-托福(1-800-468-6335)。

  Q:使用我的托福在线账户我需要知道哪些信息?

  A:浏览器要求—在视窗7操作系统之中使用微软网页浏览器(Internet Explorer)、谷歌浏览器(Google Chrome)或火狐浏览器(Mozilla Firefox)。

  注意:为了获得最好的结果,请将浏览器更新至最新版本。

  浏览器加密设置——如果您要用信用卡或是借记卡进行付款,您的浏览器必须可以支持128位加密。如果您收到无法有效加密的提示,或加密必须升级才能完成交易的提示,请确认您的浏览器支持128位加密。如果不能的话,参见特殊浏览器文件查找解决方案。

  用户名称要求—您的用户名称必须有6至16个字符(字符是字母或数字),而且不可包含任何特别字符(例如@、$、#或%)。

  用户名称辅助—如果您忘记了您的用户名称,请点击登录屏幕上的"忘记了用户名称"("Forgot Username")按钮。您需要输入相关信息并回答一个安全问题以认证您的身份,方可查看您的用户名和/或修改密码。

  密码要求—您的密码必须有8至16个字符,而且必须包括至少1个大写字母(A–Z),至少1个小写字母(a–z),以及至少1个数字(0–9)。密码输入有区分大小写。一旦成为现有用户,系统会对您的密码进行保留,您创建的新密码不得与前5次用过的任何密码相同。

  密码辅助—如果您忘记了您的密码,请点击登录屏幕上的"忘记了密码"("Forgot Password")按钮。您需要输入您的用户名并回答一个安全问题以认证您的身份,方可创建新密码。

  Q:我无法登录我的账户,而我确定密码是正确的。该怎么办?

  A:密码输入有区分大小写,请确认您的“大写锁定键”是关闭的。

  Q:若需要取消或更改考试日期,该怎么办?

  A:您可以在考试日期前4天更改考试日期或取消报名。也就是说,若在星期六开考,则您必须在星期二之前更改考试日期或取消报名。更改考试日期的费用为60美元,且必须在报名参加新日期考试之前支付。若考试中心未能在开考前提前4天收到申请,则考试费用将不予退还。考务管理者不得变更时间表。如要更改考试日期,则需提供报名注册号以及报名时使用的全名。

  Q:我应如何更改考试日期?

  A:您可通过托福在线账户(英语版)或拨打相关电话更改考试日期。

  美国及加拿大,—1-443-751-4862或1-800-GO-托福

  (1-800-468-6335)。

  其他地区—请联系区域报名中心(英语版)。

  注意:您无法通过电子邮件更改考试日期或取消报名。

  Q:我能否获得考试费用退款?

  A:如果您在韩国参加考试,请参阅韩国应试者特殊退款政策。

  是的。如果您在考试日期之前至少提早4天取消考试报名,您可以获得原来考试费的一半退款。退款将以美元支付。不办理现金退款。

  Q:我如何获得my托福iBT注册码退款?

  A:若您购买了考试注册码且希望获得退款:

  如果您尚未报名参加某个日期的考试,请联络您向其购买报名凭证的机构。

  如果您已报了名参加某个日期的考试,请遵照托福考试一般退款手续办理退款,可参考托福Ibt报名手册及托福网站。您最迟可在开考前整4日取消报名,且可获得原来您支付的考试费用的一半退款。退款将以美元形式支付。不办理现金退款。

  若您从资助方获得免费的考试注册码,则款项将退还给该资助方。

  Q:托福检索服务是什么?

  A:免费的托福检索服务幫助未来学生配对一些参加配对的学院、大学、研究院及其他教育院校。

  一旦您符合参与院校/机构的招生要求,您将收到关于学习课程、入学要求、获得资助的机会、奖学金及其他教育机会的信息。

  要参加该项目,请您登录首页并选择“更新托福Search Service偏好”更多关于该服务信息,请浏览www.ets.org/托福/ibt/register/search service/网站。

  Q:我该如何取消订阅托福Search Service?

  A:联系托福Service(英语版)以取消订阅托福Search Service。

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