交大海外学院连锁品牌总裁班企业参访回顾:水休闲微度假乐园水善汇

来源:中国连锁企业总裁联谊会 时间:2019-11-07 10:03:05

  近日,上海交大海外教育学院中国连锁品牌总裁联谊会执行会长周健先生有幸拜访水休闲健康产业品牌运营商——水善汇管理集团总经理龚虹女士,了解水善汇的水休闲品牌IP塑造之旅。

  Part 1: 水善汇,水利万物而不争

  90年代初期,水善汇品牌创始人魏先生(连锁班20期同学)迈入水休闲健康领域,开办技师培训学校,承包全国各地几十家企业的技师培训工作,逐渐在发展中看到了产业的无限可能性。

  自2003年起,利用十年的时间,进行实体投资,期间虽历经失败,但通过不懈努力和坚持,创立属于自己的品牌。

  “虽然当时没有做成规模,但在试水的过程中魏总总结出关于水休闲健康产业的运营管理经验。

  同时,感恩在创业初期一起共事不离不弃的人,因为志同道合是我们企业的核心价值观,我们坚信只有这样我们才能走的更加长远,才能实现长久共赢。”

  魏总在一次青城山听齐善洪讲道德经时,《道德经》中“上善若水,水利万物而不争”,参悟“善”与“水”之间的关系,遂创立品牌“水善汇”。

  经过20余年的发展,不断总结、创新,建立了具有水善汇特色的商业经营管理模式,目前在全国已有十余家门店。

  “汤文化是中国一直流传的休闲文化,‘春寒赐浴华清池,温泉水滑洗凝脂 ’。

  唐朝,唐太宗特建"温泉宫",诗人们也留下了不少创作,描写脂粉美女从温泉出浴的情形,足见我国悠久的泡汤文化。

  扬州的典型休闲文化:早上皮包水、晚上水包皮,这里的水包皮就是指泡汤。

  Part 2: 中国的水善汇、世界的水休闲

  谈到经营理念,龚虹女士说道:“我们一直秉承‘汇聚一座城市的快乐与美好’的理念,使现代都市人能在轻松、健康的环境下,从亲友相聚中感受活力与爱”。

  在发展中,逐渐细分化消费人群,做了差异化消费模式,打造了4个连锁品牌:

  水善汇,倡导都市微度假,偏家庭亲子化娱乐;

  汤治,针对商务消费人群打造“汤池文化中的安缦”

  汤乐庄,高端spa健康调理理念;

  水乐道,重新定义水乐趣,独有的IP及场景互动生态链,是汤池文化与水乐园的结合体,解决了水乐园只能夏季开放的痛点,打造年轻人全新生活态度“。

  这些都是有利于水休闲产业生态长远发展的核心竞争力,是水休闲+水娱乐的行业迭代新物种。

  Part 3: 年轻又成熟的水善汇,与时俱进的大数据营销

  这些年,企业逐渐重视起来中台建立,水善汇也不例外,重金打造自己的智慧数据中台。

  “近年来我们意识到数据特别重要,水善汇以全国门店互联,及时对用户数据进行实时采集标签化分类,数据导入会员池,通过用户画像智能分析优化各类产品及服务。

  再通过科学系统的VIP生命周期管理,针对不同生命周期会员(初期、成长期、衰退期)进行会员分类激活、形成矩阵,创造精准化会员管理”。

  同时,这也是一家与时俱进的年轻企业,加入了时下流行元素:乐乐IP家族打造,孵化原创IP,建立IP生态。

  通过多元化主题场景,可持续化角色故事内容,丰富的周边零售产品,现场娱乐的互动体验,与属地文化的有机结合,为客人提供新鲜奇特的欢乐体验和安全优质的产品服务。

  线下水善汇每年四季会推出4个不同的主题场景活动,同时每月会根据当下热点、节日等做一些潮玩主题活动。

  Part 4: 学习力也是企业竞争力,助力员工持续成长

  从企业的文化墙上可以看到,水善汇非常注重员工自身成长,对水善汇来说,人才是企业的第一资源,技师是企业核心竞争力。

  “我们企业为每个员工提供学习提升的机会同时,实行合伙人机制,董事长也提倡“搭平台、找好人、共分享”的理念。让员工从你让他干到他自己要干;

  在技师方面,专业技能培训的同时,提升自身整体的修养,如学习“茶道”、“古筝”等”。

  这样员工不仅在工作中探寻到乐趣,也会逐渐找准自我价值的实现方向,更会在与顾客的交流中得到正面反馈,与公司黏性越来越高、价值观越来越趋同。

  Part 5: 走向海外市场,弘扬中国传统文化

  谈及发展,龚虹女士自信说道:“未来10年,我希望水善汇在行业内形成标杆,打造以IP为主题的水休闲微度假乐园,创新演绎都市水休闲文化。同时以水善汇为载体,拓展海外市场,让中国传统文化与世界共享”!

  每个行业都有着自身的经济周期,水休闲健康行业也不例外,成败靠努力,兴替是规律。市场在变,客户群体在变,消费结构在变,消费诉求也在变,没有谁能够以不变应万变。

  我们能做的,只有看清行业发展规律。从经营模式上颠覆,通过创新和管理方法的优化,顺势而为,挺立潮头。

  龚虹女士:在交大海外教育学院学习后,我也更加明确了我们水善汇魏尽彪董事长的那句话:持续有深度的学习是改变企业命运的唯一途径。多看多走多了解多学习才能拓宽眼界,看到行业不一样的边界、探寻出更多商业创新模式。

  欢迎交大同学校友来水善汇体验游玩,无论是团建或是亲子游、个人休闲放松,水善汇都是您最贴心的伙伴。校友们若是有更多房源资源,也欢迎多多提供,多多交流。

本文结束

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