交大海外学院品牌战略管理研修班10月“消费者洞察”课程预告

来源:上海交大海外教育学院 时间:2019-10-17 14:47:08

  10月26-27日,上海交大海外教育学院现代品牌与战略营销总裁研修班宇见老师将会就“如何开展卓有成效的用户洞察”为主线,立足于可实践性之上,与您一起聊聊消费者洞察,相信课程内容会帮助您的企业找到更加精确的品牌定位,在市场竞争中占据先导优势。

  《洞察力—有效用户洞察驱动系统营销创新》

  “消费者洞察”由来已久,在市场研究领域,通常作为消费心理研究分支的一项工具被业界专业人士使用,然而,近年来“消费者洞察”的运用越来越多并成为市场研究和决策判断的重要手段,这是为什么呢?

  其一,从宏观角度来看,随着经济发展水平的提升,物质生活的极大丰富,许多市场领域已经摆脱短缺经济时代的痕迹而进入以消费者为中心的买方经济时代,消费者成为营销竞争中一股越来越重要的力量。

  其二,随着营销环境的变化,“碎片化”成为21世纪营销的关键词,媒体和消费者碎片化都导致消费者市场不断变化。基于量化研究的消费者调查在新营销环境下受到考验。新的时代形势和市场环境要求企业在营销过程中,密切注意消费者潜在心理因素从而把握趋势。

  消费者洞察对营销的意义

  消费者洞察在一定程度上可以避免过于拘泥定量分析而发生偏差问题,是对消费者心理和行为进行由表及里的研究后,找寻到的最能解释消费者购买行为的深层因素,能够为企业营销提供一种方向性的策略。

  消费者洞察是相对于消费者调查提出的概念,调查是静态的,重点了解消费者“是什么”或“做什么”,即“what”的问题。然而,对于企业制定营销决策而言,更为重要的是要了解消费者“为什么”这么做的问题。与调查不同,消费者洞察是一种动态的研究,着力于解决消费者购买产品的原因等问题,并对消费者的消费心理进行深入挖掘,着力于解决“why”的问题。

  消费者洞察能够帮助企业找到表象背后的真正原因和市场机会,帮助企业找到更加精确的品牌定位,让产品开发和改进更加有的放矢,让企业更加准确、高效地走出市场困境,制定出更具差异化的营销策略,在市场竞争中处于有利地位。

  1.课程安排

  课程时间:2019年10月26-27日

  课程地点:上海交通大学徐汇校区机械楼

  2.课程简介

  本课程将从移动互联网时代,企业在营销活动中遭遇到的一系列普遍痛点入题,以“如何开展卓有成效的用户洞察”为主线,立足于可实践性,为学员深入讲解进行消费者研究与用户洞察的策略思维,并介绍一系列务实、有效的洞察方法;内容将涉及品牌核心价值定义、用户洞察的4个内容维度、用户洞察的工具组合3大关键纬度;在每个模块中,通过案例与方法论的穿插讲述,启发学员对自身业务展开主动思考;通过针对性强的互动设计,促发学员对下阶段的营销工作形成优化思路,从而将听课内容转化到对实际工作的指导与提升当中。

  3.课程大纲

  Part 1 – 对移动时代营销本质的再探索

  1.从奥格威到乔布斯,不同营销流派对营销本质的理解

  2.用“价值流”的视角看待营销

  3.以“洞察”为核心的营销结构型方法

  Part 2 – 定义品牌核心价值

  1.透过“营销考古学”,了解知名品牌早期崛起的秘密

  2. 将“功能”与“意识形态”相结合,定义品牌核心价值

  3.用3个标准,检验你对品牌核心价值的定义是否达标

  Part 3 – 进行用户洞察的4个内容维度

  1.用户洞察的概念与目标

  2.用户行为洞察——由表及里的行为理解

  3.用户认知洞察——看清用户眼中的自己

  4.用户需求洞察——找出驱动品牌的核心价值

  5.用户感知洞察——挖掘优化传播的关键策略

  Part 4 – 开展用户洞察的手段和工具组合

  1、定量研究与定性研究

  2、影响洞察的用户心理因素分析

  3、调查问卷、焦点小组等7种洞察工具的运用

  4、用户洞察行动的组织执行

  4.授课师资

  宇见,互联网早期创业者、品牌营销专家、「发现营销理论」提出者。拥有超过10年互联网从业经验,2006年作为核心成员创业中国最早期视频网站——六间房;后在国内最大文库类网站豆丁网担任营销负责人,带领市场、BD和销售团队;2013年创立自媒体“宇见”,并相继与中信出版社、电子工业出版社合作出版了《营销 真实的自我表达》、《洞察力:让营销从此直指人心》。

  宇见近年来先后担任阿里巴巴数据科学家大赛营销导师、艾瑞商学院特聘讲师、艾瑞金瑞营销奖评委、网易有道创新营销实验室专家顾问等。同时以独立工作室,为企业提供基于「发现营销理论」的市场营销咨询与服务,并为众多不同类型的企业开发过品牌战略,在用户洞察、企业转型、品牌形象重塑、创新内容营销等方面拥有丰富的实践经验和多个成功案例。

  试听报名:021-51860462、400-058-1158

本文结束

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