培训计划方案

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·新员工培训方案设计：服务意识具体体现在哪些方面	[2012-05-16]
二、服务意识具体体现在哪些方面?　　服务意识包括：优质服务意识、全员服务意识和客户至上意识。　　还表现在以下五方面：　　1. 仪容仪表;　　2. 言谈;　　⑴、学会赞美客户，给客户一个友善的微笑：　　①、
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·新员工培训方案设计：新员工培训之企业简介	[2012-05-14]
三、公司简介：　　企业文化　　我们的使命：　　我们的成功法则：　　1.顾客的200%满意　　我们一切的收入都源自于顾客的惠顾。我们不仅能提供顾客所期待的产品，而且还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。让
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·新员工培训方案设计：培训的意义	[2012-05-14]
二、培训的意义　　1. 培训的意义：　　① 掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。　　② 可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。　　③ 坚持接受培训，可减少工作中的失误。　　④ 可
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·新员工培训方案设计：新员工入职培训内容	[2012-05-11]
第一天的培训内容　　一、培训的纪律要求：　　1. 不可迟到、早退，一般情况下不得请事假，擅自缺席，视为自动离职。　　2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。　　3. 见到老师要主动打招呼，
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·新员工培训方案设计：培训内容	[2012-05-10]
培训内容　　一、入职培训共分为5天 , 其具体培训表如下:　　时间课时培训内容培训目的　　第一天09:00---11:00 2小时　　13:00---17:00 4小时1、培训纪律要求2、公司简介3、组织架构4、企业文化;5、未来展望
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·新员工培训方案设计：培训组织与管理	[2012-05-08]
新员工培训方案设计之培训组织与管理公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制，包括培训需求分析、设立培训目标、设计培训项目、培训实施和评价、建立培训档案等。具体职责如下：
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·新员工培训方案设计：培训种类和形式	[2012-05-04]
培训种类和形式　　第一条培训种类　　培训种类有职前培训和在职培训。职前培训包括：一般性培训和专业性培训。在职培训包括：专业性培训和管理人员培训。　　一、职前培训　　职前一般性培训内容包括公司的历
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·新员工培训方案设计：培训目的	[2012-05-02]
本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
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·教育培训体系设计方案	[2012-04-25]
主持“培训工作会议”(每月月底召开的部门经理会议的主要议题之一)，主要内容包括：总结当月培训工作情况，汇总当月培训需求信息，布置下月培训工作等，各部门负责人参加。
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·培训设计方案：行政人事部人员培训	[2012-04-24]
培训设计方案之行政人事部人员培训要明确培训的意义与作用，如何加强与人沟通交际的能力，如何学会控制、调节自我紧张情绪的技巧，如何掌握培训需求分析的方法、课程设计的方法及技巧，了解课程编辑的技巧与常用方法。
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·培训设计方案：新员工入职培训	[2012-04-23]
培训设计方案之新员工入职培训为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。
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·培训设计方案：员工培训的管理制度	[2012-04-20]
培训设计方案之员工培训管理制度为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。
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·新员工入职培训计划方案	[2012-04-19]
新员工培训方案必须“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，应该从10个方面入手。
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·企业培训策划方案	[2012-04-18]
企业培训策划方案，仅供参考。为了全面提升员工的态度、知识及技能，合理运用教育资源，创造培训绩效，特制定此方案。
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·民营企业培训计划方案	[2012-04-17]
2012年度民营企业培训计划方案　　随着社会经济的快速发展，公司对员工提出了更高的要求与标准。同时，在今年多个项目同步进行的境况下，培训工作更显重要。制定公司全年培训计划，逐步调整员工知识结构，培养员工敬业心态，形成良好的职业素质，提高公司整体管理水平及员工综合素质，这也是培训计划方案编制的出发点。
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·员工培训计划方案	[2012-04-16]
为了提高员工队伍的素质和专业技能，增强企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特拟定公司2012年度员工培训计划方案。　　前言　　公司通过前期培训调查问卷对员工培训需求作了一番摸底调研，
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·某公司2012年度培训规划	[2012-04-13]
某公司2012年度培训规划　　一、培训背景概述：遵循公司(后简称公司)“以人为峰，自强不息”的经营理念和公司未来五年发发展目标，通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、知识层次和综合素质，从整体上优化公司人才结构，培养能够顺应公司发展目标需求的高质量人才，增强企业的凝聚力和综合竞争力。
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·新员工入职培训：制定新人培训计划	[2012-02-27]
怎样制定新员工培训计划？新人培训一定要记住以下几点：1、培训的内容要有步骤和针对性。先从公司的然后专业培训，一定要是相关部门的管理人员来做这件事，也就是他的直接上级
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·人力资源管理：第18章　雇员安全与健康	[2011-11-23]
上海复旦网院推荐阅读：新安全计划雇员安全与健康在洗衣和清洁行业是十分重要的事情。每一种设施都是一个小生产车间，在这里，以高压蒸气和压缩空气为能源的机器在高温、湿滑的条件下清洗、熨平服装。化学蒸气不断产
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·人力资源管理：第17章　有保证的公平对待	[2011-11-23]
上海复旦网院推荐阅读：有保证的公平对待作为经营洗衣清洁业务的企业，卡特公司总是很注意不许雇员在店里吸烟或吃喝。所以，当詹妮弗走进一个分店，看到两个雇员在前台吃午餐时，感到很惊讶。盒子里放着一个大比萨饼
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·人力资源管理：第16章　集体谈判	[2011-11-23]
上海复旦网院推荐阅读：抱怨詹妮弗巡视卡特洗衣公司的一个仓库时，被一位叫乔治的长期雇员拉到了一边。乔治说：“缪尔（仓库经理）通知我，由于我上星期四上班迟到，决定给我停职停薪三天的处分。我真的很难过
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·人力资源管理：第15章　劳资关系基础	[2011-11-23]
上海复旦网院推荐阅读：工会到来了上周发生在卡特仓库的一件事使杰克和詹妮弗十分难过。事情常常是这样，公司必须解雇一位工作质量差的清洗工人。由于业务性质的原因，雇员不断地辞职、被解雇，并从其他地方雇用新人
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·人力资源管理：第14章　福利与服务	[2011-11-23]
上海复旦网院推荐阅读：新福利计划卡特洗衣公司传统上只提供法律规定的福利。具体包括参加州失业补偿计划、社会保障，以及雇员补偿（由承保诸如盗窃和失火等意外事故的同一保险商提供）。公司的负责人（杰克、詹妮弗
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·人力资源管理：第13章　绩效工资与奖金	[2011-11-23]
上海复旦网院推荐阅读：激励计划在卡特洗衣公司是实施小时工资制还是某种激励工资制是一个经常困扰着杰克·卡特的问题。他的基本政策是为雇员支付小时工资，只有管理人员可以根据他们的绩效在年终获得红利。然
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·人力资源管理：第12章　工资方案的制定	[2011-11-23]
新的工资计划卡特洗衣公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率系列或使用报酬因素。工资水平同周围社会的平均水平大体持平，公司合伙人杰克·卡特还试图保持职责不同的职位表面上的平等。毋庸赘言，卡特
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·人力资源管理：第11章　职业管理	[2011-11-23]
职业规划计划对卡特洗衣公司来说，职业规划一直是一项不被重视的工作，这是因为，正如杰克常常喜欢说的那样；“只要招来工人然后要他们诚实劳动就足够了。”然而，詹妮弗却认为，考虑在卡特洗衣公司实行职
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·人力资源管理：第10章　工作绩效评价	[2011-11-23]
上海复旦网院推荐阅读：工作绩效评价在工作了几周以后，詹妮弗惊讶地发现，在其父独自经营卡特洗衣公司的这些年里，他竟然从来都没有对雇员的工作绩效进行过正式的评价。杰克却认为，他还有更为重要的事情都没有做完
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·人力资源管理：第9章　质量管理与生产率管理	[2011-11-23]
上海复旦网院推荐阅读：质量圈计划由于詹妮弗是一个刚毕业的大学生，加之又承受着巨大的经营压力．因此，她对像质量圈这样的非经济性激励手段不是太熟悉。杰克实际上已经在卡特洗衣公司建立了一种全面质量改善计划，
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·人力资源管理：第8章　管理人员开发	[2011-11-23]
上海复旦网院推荐阅读：管理人员开发“管理人员开发?你是说管理人员开发？詹妮弗，你是我的女儿，我爱你，但我不能相信管理人员开发能解决我们所面临的各种问题，诸如激烈的竞争、经济疲软、400％的人员流动率
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·人力资源管理：第7章　上岗引导与培训	[2011-11-23]
人力资源管理：
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·人力资源管理：第6章　面试与全面甄选计划的建立	[2011-11-23]
上海复旦网院推荐阅读：更好的面试同卡特洗衣中心的几乎所有其他与人事管理相关联的活动一样，公司目前没有有组织地面试工作候选人的方法。商店经理从事几乎所有的雇用工作，他们有一些自己喜欢提的面试问题。但在缺
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·人力资源管理：第5章　雇员测试与甄选	[2011-11-23]
上海复旦网院推荐阅读：诚实性测试詹妮弗和她的父亲密要甄选求职者，詹妮弗父亲认为这是一件既容易又艰难的工作。说它容易，是因为采用约20分钟的在职测试就很容易地对两个重要工作（冲压和清污）的求职者进行了甄别
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·人力资源管理：第4章　人员计划与招募	[2011-11-23]
上海复旦网院推荐阅读：招募到更好的工作申请人如果你问詹妮弗和她的父亲，在经营他们的企业时遇到的主要难题是什么，他们的回答将会是直接而简单的；雇用到好的雇员。在企业刚刚开始建立的时候，使用的设备是投币式
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·人力资源管理：第3章　工作分析	[2011-11-23]
上海复旦网院推荐阅读：职位说明书詹妮弗根据自己对洗衣店的逐项了解所得出的结论是，她所要做的第一件事就是为洗衣店管理人员编写职位说明书。正保詹妮弗所说，她在大学所学的一般管理课程和人事管理课程都强调了职
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·人力资源管理：第2章　公平就业机会与法律	[2011-11-23]
上海复旦网院推荐阅读：一个有关歧视的问题詹妮弗在其父亲的卡特洗衣公司面临的一个首要问题是，公司现有的人事管理规定和程序不当。一个特别令她担心的问题是对公平雇佣问题缺乏重视。实际上，所有的雇佣活动都是由
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·人力资源管理：第1章　人事／人力资源管理导论	[2011-11-23]
案例背景詹妮弗·卡特于1984年6月毕业于州立大学，在对几种可能的工作机会进行考虑之后，她决定从事自己一直计划去做的事情——进入她的父亲杰克·卡特（Jack Carter）的企业。杰克·卡
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·人才留不住、绩效不振怎么办？	[2011-10-15]
人是企业组织的重要资产，更是创造企业价值的关键，许多企业主都知道这个道理，但很多企业主管普遍都觉得下面的员工士气低落、部门的绩效老是达不到、重要人员纷纷离职，甚至不知道问题到底出在哪里？就像人生病，
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·致“指责型文化”受害者的一封信	[2011-10-15]
如果你所在的单位或企业存在着“指责型文化”，这封信就是写给你的。
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·培训工作到底应该怎么做？	[2011-10-15]
世界是平的，中国企业面临着与狼共舞、走向世界、不断发展的历史机遇，但同时也面临着极大的挑战，中国企业将在全球市场与众多的外资企业特别是大型跨国企业进行着直接竞争。那么，企业该如何迎接机遇，应对挑战
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·基于胜任力模型的培训体系设计	[2011-10-15]
从胜任力胜任要素推导出培训课程，是一个挑战性很大的工作，主要原因在于输入和输出的信息量不对等。或者说，单纯地输入抽象的、普遍性的胜任力要素概念，不可能输出生动的、个性化的培训课程。　　要想解决这
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·雀巢的留人策略	[2011-10-15]
自1987年在双城设立第一家合资工厂以来，雀巢对中国的直接投资已达约70亿元人民币，在中国经营着20家工厂，拥有员工约13000名。雀巢在中国的迅速健康成长，与其对本土人才的重视密不可分。雀巢中国人力资源及培
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·如何驯服狂野的A型文化	[2011-10-15]
一项针对美国企业高管的调查显示，一半以上的企业高管在面对未来工作生涯时，无法满足组织的要求，而必须从外部寻求帮助。高层管理者的这种“胜任陷阱”可能令到高层管理者们缺乏自信、看不清目标甚
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·人力资源HR知识：培训课程的道法术器	[2011-10-15]
一项针对美国企业高管的调查显示，一半以上的企业高管在面对未来工作生涯时，无法满足组织的要求，而必须从外部寻求帮助。高层管理者的这种“胜任陷阱”可能令到高层管理者们缺乏自信、看不清目标甚
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·临时工培训：解决人才匮乏的困境	[2011-10-15]
一项针对美国企业高管的调查显示，一半以上的企业高管在面对未来工作生涯时，无法满足组织的要求，而必须从外部寻求帮助。高层管理者的这种“胜任陷阱”可能令到高层管理者们缺乏自信、看不清目标甚
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·企业教练排除组织中的“隐形胜任陷阱”	[2011-10-15]
一项针对美国企业高管的调查显示，一半以上的企业高管在面对未来工作生涯时，无法满足组织的要求，而必须从外部寻求帮助。高层管理者的这种“胜任陷阱”可能令到高层管理者们缺乏自信、看不清目标甚
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·2011年上海人力资源培训：培训不能赶时髦	[2011-10-15]
一项针对美国企业高管的调查显示，一半以上的企业高管在面对未来工作生涯时，无法满足组织的要求，而必须从外部寻求帮助。高层管理者的这种“胜任陷阱”可能令到高层管理者们缺乏自信、看不清目标甚
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·企业培训只为结果买单	[2011-10-15]
一项针对美国企业高管的调查显示，一半以上的企业高管在面对未来工作生涯时，无法满足组织的要求，而必须从外部寻求帮助。高层管理者的这种“胜任陷阱”可能令到高层管理者们缺乏自信、看不清目标甚
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·人力资源HR知识：选优秀的销售人才	[2011-10-15]
一项针对美国企业高管的调查显示，一半以上的企业高管在面对未来工作生涯时，无法满足组织的要求，而必须从外部寻求帮助。高层管理者的这种“胜任陷阱”可能令到高层管理者们缺乏自信、看不清目标甚
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·上海人力资源HR知识：有效培训抓住“六个字”	[2011-10-15]
一项针对美国企业高管的调查显示，一半以上的企业高管在面对未来工作生涯时，无法满足组织的要求，而必须从外部寻求帮助。高层管理者的这种“胜任陷阱”可能令到高层管理者们缺乏自信、看不清目标甚
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·上海人力资源HR知识：内训出人才	[2011-10-15]
一项针对美国企业高管的调查显示，一半以上的企业高管在面对未来工作生涯时，无法满足组织的要求，而必须从外部寻求帮助。高层管理者的这种“胜任陷阱”可能令到高层管理者们缺乏自信、看不清目标甚
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